Pedido pago e não entregue.

Não respondida
Limeira - SP
22/06/2023 às 11:14
ID: 166894981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma fantasia para meu filho no site da loja Bella Collezione. Paguei o boleto emitido pelo site da loja no dia 29/05/******* (o boleto vencia no dia 30/05). Vinte dias depois, o pedido ainda se encontrava no site da loja como aguardando pagamento.
Entrei em contato pelo Whatsapp da loja enviando os comprovantes. Simplesmente disseram que eu teria que "entrar na minha conta na Pagseguro e verificar o que aconteceu", sendo que eu NÃO tenho conta na Pagseguro, NÃO QUERO FAZER conta na Pagseguro e NÃO TENHO que fazer conta na Pagseguro. Eu fiz a compra, paguei o boleto que a loja emitiu e tenho direito de receber o produto ou ser ressarcido. Quem tem conta na Pagseguro é a loja.
Exijo a entrega da mercadoria ou o reembolso do valor pago