Produto trocado
Não resolvido
Muriaé - MG
28/12/2023 às 19:21
ID: 179292373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 16/10/******* o produto "Peruca Maria Antonieta Adulto Branco" pedido número #*******, sendo efetuado o pagamento de boleto no valor de R$*******,49. Em 24/10/******* foi aprovado e confirmado o pagamento com sucesso. Em 22/12/******* o produto foi recebido, só que ocorreu o seguinte problema: o produto que foi adquirido é o modelo AMB003PerucaB conforme a primeira imagem "https://*******; em anexo. O produto que foi recebido é Marie Antoinette Wig White 5177185 conforme a segunda imagem "https://*******; em anexo. Como procedo para efetuar a troca deste produto? Enviei e-mail para a empresa e não foi respondido; cadastrei pedido de devolução no site da empresa e não foi respondido. Aguardo resposta o mais rápido possível.
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Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 18:39
O produto que foi adquirido é o modelo AMB003PerucaB conforme a primeira imagem https://******* em anexo. O produto que foi recebido é Marie Antoinette Wig White 5177185 conforme a segunda imagem https://******* em anexo. Não consegui efetuar a troca deste produto. Foram enviados 2 e-mails para a empresa e não foram respondidos; cadastrei pedido de devolução no site da empresa e não foi respondido e foi enviado mensagem através do Entre em contato do site da empresa e não foi respondido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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