bella constance

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Belo Horizonte - MG

14/03/2024 às 10:03

ID: 184568531

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Fiz compra no site da empresa após contato via Whatsap da própria empresa me concedendo desconto para concluir a compra com os itens que havia inserido no carrinho no dia 16/02. Após concluir e pagar, não mais enviaram notícias do rastreio e várias vezes requeri, no mesmo canal, informações.. Depois de 12 dias sem comunicação, em 28/02, me responderam:
"Sra. Lilian, peço desculpas pela falta de comunicação, verifiquei o seu pedido com a transportadora, o vestido Stefany, estamos sem ele em estoque, enviamos o seu pedido sem ele, mas não se preocupe que iremos reembolsar integralmente o valor do produto na sua forma de pagamento"
Atualmente, mais de 16 dias depois, recebo um código de rastreio e no link dá como produto a ser entregue em 05/*******, ou seja, completamente dissassociado da compra feita em ******* e continuam sem me dar suporte no Whatsap, sem fazer estorno, sem nada..
Não comprem nesse site, total descaso com cliente, muito triste a insegurança que passam e a falta de idoneidade para com os consumidores após fecharmos a compra..
Peço notícias toda semana e mal respondem..