Entrega em atraso - Pedido #******* na Alfandega de Curitiba Aguardando Pagamento

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Belo Horizonte - MG

19/03/2024 às 09:47

ID: 184906357

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Efetuei a compra on-line no site: https://*******, em 02/02/*******. O prazo de entrega era de 15 a 17 dias úteis. Até hoje, 19/03/*******, o pedido não me foi entregue. Em consulta aos Correios, rastreamento: *******, verifica-se que a fiscalização aduaneira foi concluída em Curitiba, porém AGUARDANDO PAGAMENTO. Entrei em contato com a empresa por meio do e-mail: *******, solicitando agilidade, porém não obtive resposta.

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 16:47

Olá, Boa tarde

Sra. Ruth, a sua encomenda já foi realizada a liberação, devemos aguardar o prazo de envio dos correios!

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe Bella Constance