Entrega em atraso - Pedido #******* na Alfandega de Curitiba Aguardando Pagamento

Respondida
Belo Horizonte - MG
19/03/2024 às 09:47
ID: 184906357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra on-line no site: https://*******, em 02/02/*******. O prazo de entrega era de 15 a 17 dias úteis. Até hoje, 19/03/*******, o pedido não me foi entregue. Em consulta aos Correios, rastreamento: *******, verifica-se que a fiscalização aduaneira foi concluída em Curitiba, porém AGUARDANDO PAGAMENTO. Entrei em contato com a empresa por meio do e-mail: *******, solicitando agilidade, porém não obtive resposta.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 16:47
Olá, Boa tarde
Sra. Ruth, a sua encomenda já foi realizada a liberação, devemos aguardar o prazo de envio dos correios!
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Bella Constance