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Brasília - DF

14/01/2022 às 17:37

ID: 136650331

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Contratei o serviço do Pedro Lobo (Pianocare) em fevereiro/março de ******* para restaurar o piano da minha mãe (recordação da minha mãe que faleceu em setembro de *******). A princípio era para manter a madeira original, mas foi sugerido pelo profissional uma pintura para que não desse problema com a diferença de cores do laminado de madeira. Aceitei a sugestão e pedi uma pintura preta fosca, que o mesmo me disse que fazia e que ficaria boa, pois eu não queria um piano com acabamento brilhante. A entrega tinha sido combinada para junho, mas a primeira entrega foi feita só em fim de agosto. A pintura ficou péssima, manchada, marcada com a tinta escorrida e com vários defeitos. Pedi que o trabalho fosse refeito, pois não seria possível pagar ******* reais por um serviço como aquele. As desculpas foram várias, desde não ter local apropriado para a pintura até precisar de um exaustor especial para poder executá-la. O Pedro então disse que para não ficar manchado seria melhor aplicar verniz e fazer a pintura black piano (o que não queria de forma nenhuma), mas como o piano já estava preto e horrível, era a solução que se tinha para não ficar pior. Meses se passaram, solicitei que antes de trazer o piano me deixasse ver se estava tudo perfeito, evitando perda de tempo minha e dele com transporte. Fui à oficina uma vez, e nada do piano ficar pronto, verifiquei que o piano estava com um descolamento na parte frontal e ele me falou que o piano havia caído(!!!) no transporte mas que não havia sido danificado (mas estava rachado!). Depois de tanta dor de cabeça, antes da entrega ele me enviou alguns videos do trabalho, eu fiz algumas observações de pontos que ainda estavam com defeitos. O profissional não aceitou as minhas observações e se recusou a refazer o que estava ruim, disse que não queria o piano mais na oficina, que iria entregar do jeito que estava e devolver o dinheiro. A entrega do piano foi realizada em final de novembro, mas não houve a devolução do dinheiro.
Moral: O rapaz sempre foi muito educado, mas não cumpriu ao que se propôs, não foi sincero ao dizer que não era especialista em restauração, pois o trabalho foi bem amador, ficou com 80% do pagamento dos serviços, entregou um trabalho sem finalizar, atrasado e não cumpriu o que combinou. Fiquei no prejuízo financeiro e de ter uma recordação de família cheia de defeitos.