Shampoo e condicionador Falsificados da loreal

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vitória - ES

29/08/2023 às 11:17

ID: 171051505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu marido comprou um kit de shampoo e condicionador da linha lumino contraste da loreal nessa loja pelo MercadoLivre, suspeitei ao usar q o produto não é original, entrei em contato com o SAC da loreal e ao passar o código de barras dos produtos a atendente verificou q os códigos informados não são do shampoo e condicionador.,aparece q são de outros produtos.
Entrei em contato com a loja e o vendedor não quer fazer a devolução.
Estou em contato com a loreal a atendente fisse q a loja não é pardeira de vendas deles

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Consideração final do consumidor

13/02/2024 às 12:34

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5