Cobrança indevida após cancelamento e dificuldade de contato
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2025 às 13:56
ID: 222031887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento da minha assinatura uns meses atrás mas me cobraram hoje novamente.
Estou tentando entrar em contato para reclamar através do site porém há algum erro no site que não reconhece o recaptcha e fica dando erro.
Enfim, ainda quero fazer esse cancelamento e não consigo.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:01
Caro Mário,
Conforme sua ******* o pedido de estorno do valor cobrado à sua operadora de cartão.
Este valor deverá aparecer no sistema de sua operadora de cartão de crédito em até 72 horas e estará na sua próxima fatura caso a mesma tenha vencimento em mais de 5 dias contados a partir de hoje.
Atenciosamente,
Atendimento Bella da Semana
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 14:10
Responderam e fizeram o estorno de maneira rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8