Cobrança indevida assinatura site Bella Semana e correção cadastro para cancelado
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2025 às 12:52
ID: 216172201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz cancelamento de minha assinatura no site bella semana em ***** o qual recebi em seguida email do bella da semana confirmando o cancelamento (comprovante anexo). Acontece que no final de abril comecei a receber notificações de tentativas de cobrança no meu cartao de crédito relativo a assinatura mensal do bella da semana. Reparei agora na fatura do meu cartao uma cobranca da bella da semana no valor de R$39,99 em *****. Peço urgente correção do meu cadastro no site da Bella da Senana para assinatura cancelada e estorno do valor indevido cobrado em minha fatura no valor de R$39,99.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 09:30
Caro Marcel,
Conforme sua solicitação, a recobrança automática da sua assinatura foi cancelada.
Caso ainda tenha dúvidas, por favor entre em contato através do nosso site que faremos o melhor para ajudá-lo ainda mais.
Atenciosamente,
Atendimento Bella da Semana
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 10:25
falta a bella da semana estornar no meu cartao de crédito a cobrança indevida de R$39.90
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 11:49
falta a bella da semana estornar o valor cobrado de 39,90 em 02/05/******* no cartao de crédito
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 15:40
aguardando estorno do valor cobrado indevidamente, apos ja ter cancelado a assinatura do bella da semana