Cobrança indevida e não autorizada de renovação de assinatura
Resolvido
Marília - SP
18/07/2025 às 18:16
ID: 222454015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez que isso acontece,
Eles debitam no cartão de crédito a renovação da assinatura sem o consentimento do assinante,
Quero o estorno do meu dinheiro,
No aguardo,
*****
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 09:15
Caro Tiago Aguiar Nonato,
Conforme sua ******* o pedido de estorno do valor cobrado à sua operadora de cartão.
Este valor deverá aparecer no sistema de sua operadora de cartão de crédito em até 72 horas e estará na sua próxima fatura caso a mesma tenha vencimento em mais de 5 dias contados a partir de hoje.
Caso ainda tenha dúvidas, por favor entre em contato através do site.
Atenciosamente,
Atendimento Bella da Semana
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 07:06
Mais ou menos, é a segunda vez que debitam no meu cartão sem meu consentimento!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5