Dificuldade no cancelamento de assinatura e problemas com o recaptcha no site
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2025 às 14:17
ID: 222034567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando finalizar meu cancelamento de assinatura porém não tenho acesso ao e-mail enviado que é necessário para esse cancelamento ser efetivado. Ou caiu no spam e apaguei sem querer ou nunca foi enviado, não sei.
Tento entrar em contato através do site porém o site possui algum problema com o recaptcha tornando impossível finalizar o envio da mensagem. Ele acusa que o recaptcha não foi preenchido sendo que estou preenchendo.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:29
Caro Mário,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Conforme informado anteriormente, sua assinatura foi cancelada e o estorno realizado.
Atenciosamente,
Atendimento Bella da Semana
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 14:49
Foram muito rápidos e eficientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10