Fiz o cancelamento e não recebi o reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2024 às 08:14
ID: 203502473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia. Por gentileza, fiz assinatura na sexta passada (29/11). Era para ter assinado o mensal, mas errei e fiz assinatura anual. Fiz o cancelamento no mesmo dia. Já enviei dois e-mails ao site e não obtive resposta, para solicitar o reembolso, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cancelamento do pedido de assinatura e o respectivo ressarcimento dos valores pagos é garantido para quem comprou assinatura online e desistiu dentro do prazo de sete (7) dias contados a partir da data da compra.
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 15:32
Caro José Eduardo,
Conforme sua solicitação, o estorno do valor da assinatura foi realizado.
Caso ainda tenha dúvidas, por favor entre em contato através do nosso site.
Atenciosamente,
Atendimento Bella da Semana
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 15:34
Problema resolvido após acionamento no Reclame Aqui. Saio satisfeito com a resolução. Obrigado equipe do BDS pelo estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10