Bella Decor Pisos Laminado e Vinílico

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Praia Grande - SP

08/10/2020 às 17:02

ID: 113284093

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No dia 04/10/******* tive a visita do Luís e outro rapaz em minha residência para fazer a medição e passar orçamento de piso vinilico. Fizeram a medição e o orçamento, eu dei a entrada e o restante seria pago na conclusão do serviço. Foi então que constatei que a medição foi feita integral quando na verdade teria descontar a área que não ia ser instalado o piso, e também tinha conversado com o vendedor Luís sobre o rodapé de 8 cm, e no ******* de 5 cm,porém ao entrar em contato com o vendedor no dia 08/10/20 ele ficou de resolver isso assim que o ******* na empresa que segundo ele seria no dia seguinte dia 09/10/*******.
No dia 09/10/20 tentei entrar em contato com ele sem sucesso, liguei, mandei mensagem no Whatsapp e nada, ele ficava online e nada de me responder, não retornou nenhuma vez.
Entao entrei em contato com a empresa e pedi o cancelamento e devolução do valor pago de entrada ( sinal ) , ficaram de fazer a devolução hoje, pediram meus dados bancários e até agora não foi devolvido e nem um telefonema me deram, Entrei em contato novamente com a empresa e me informaram que o vendedor e que iria resolver isso para eu ligar para ele mesmo eu comunicando que ele não estava me atendendo ou retornando minhas ligações e mensagens.
Fica a empresa jogando toda a responsabilidade em cima do vendedor que simplesmente não responde e a empresa não resolve, ou seja, na hora deles quererem vender eles te atendem a qualquer hora, mas depois para resolver problemas ou devolver o dinheiro pago eles simplesmente desaparecem.

Total desrespeito com os clientes...