Atraso na entrega e falta de suporte da Bella Doctor após compra via Pix

Olá, Júnior! Tudo bem?

Agradecemos por registrar seu comentário e compreendemos sua insatisfação.

Na Bella Doctor, seguimos religiosamente o prazo de postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pedido, esse é um padrão que mantemos com muito zelo. No entanto, nesse caso específico, a peça adquirida teve uma procura acima da média no período, o que ocasionou um prazo um pouco maior para finalização e separação.

Sabemos que isso pode gerar expectativa e, por isso, buscamos manter nossos canais de atendimento ativos para atualizações. Ainda assim, entendemos que a resposta pode ter demorado mais que o ideal, e sentimos muito por isso.

O envio foi realizado via Sedex no dia 10/09, com previsão de entrega para o dia 16/09, sendo acompanhado de perto pela consultora que realizou o atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a melhoria contínua do nosso atendimento. Esperamos ter uma nova oportunidade de te oferecer uma experiência de compra do jeito que você merece.

Com muita atenção,
Equipe Bella Doctor