Cliente reclama da má qualidade da costura em uniformes de enfermagem, solicitando troca.
Resolvido
Fortaleza - CE
26/08/2026 às 08:45
ID: 257408051
Bom dia, já só cliente da loja a um bom tempo porque curso a faculdade de enfermagem e trabalho na area
eu sempre tive problemas com um aspecto a costura é muito de má qualidade, comprei 3 scrus não faz 4 meses eu acho e todos estão rasgados, ate um q eu comprei antes desse
tive q fazer troca tbm porque estava se rasgando.
Eu quero que a loja se disponibilize a trocar meus fardamentos.
Inadmissível comprar uma coisa dessas porque não é tão barata
pra não usar muito tempo.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:57
Olá Andressa, tudo bem ?
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua frustração, principalmente por você já ser nossa cliente há bastante tempo e utilizar nossos produtos na sua rotina de estudos e trabalho.
Queremos reforçar que o seu caso já está em análise pela nossa equipe e estamos em contato com você para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível. Estamos avaliando cuidadosamente o ocorrido para que possamos dar um retorno adequado sobre a sua solicitação.
Agradecemos pela sua paciência e por nos permitir analisar a situação com a atenção que ela merece. Nosso objetivo é resolver tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Bella Doctor
Consideração final do consumidor
07/09/2026 às 10:41
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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