Compra de jaleco não entregue e contato bloqueado: possível [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 18:32
ID: 241896729
Comprei jaleco , conversei por WhatsApp com número fornecido , ficaram de enviar , rastreio não funciona e o número que conversei está bloqueado !!
Parece que foi [Editado pelo Reclame Aqui] !
Segue as fotos do WhatsApp fornecido que não está mais funcionando!!
Rastreio não sai do lugar e ja tem mais de 15 dias
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 09:45
Olá Alexandre, tudo bem ?
Lamentamos sinceramente o transtorno relatado e entendemos sua preocupação em relação ao andamento do pedido e ao contato realizado.
Informamos que já estamos verificando a situação do seu pedido e do código de rastreamento junto ao setor responsável para identificar o ocorrido. Ressaltamos que já estamos em contato com você para solucionarmos o problema de forma mais rápida e efetiva.
Esclarecemos ainda que nosso WhatsApp está apresentando instabilidades no momento. Já entramos em contato com a Meta para solucionarmos isso o mais breve possível, o que pode ter impactado o funcionamento do número e parte dos atendimentos.
Reforçamos nosso compromisso em esclarecer a situação e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente
Equipe Bella Doctor