Produto não postado dentro do prazo, cliente precisava para data específica.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Boa Vista do Gurupi - MA

29/08/2026 às 17:54

ID: 257719535

Fiz a compra dia 23 e meu produto não foi postado. Precisava para quarta-feira que vem e não tive meu produto postado. Falta de respeito.

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 08:33

Olá Jalison, tudo bem ?

Sentimos muito pela frustração e entendemos completamente a sua preocupação, principalmente por você ter uma data específica em que precisava receber o produto.

Verificamos a situação do seu pedido e estamos acompanhando a tratativa para que a postagem seja realizada o quanto antes. Sabemos que, ao realizar uma compra, você espera receber o produto dentro do prazo necessário e lamentamos que, neste momento, isso não tenha acontecido como esperado.

Estamos buscando agilizar o processo e, assim que houver a atualização da postagem, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para acompanhamento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Bella Doctor

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 20:00

Resolvido. Enviaram via Sedex para cumprir o prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10