Depois do pagamento, não me respondem mais.!
Resolvido
Castanhal - PA
04/04/2025 às 15:40
ID: 213963085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 12 vestidos na Bela Dona, paguei via Pix no horário do almoço e me disseram que até às 17h estariam enviando meu pedido. Aguardei até o outro dia , me deram um número de rateio, porém já faz 8 dias que que só aparece está ainda em são Paulo. Desde o segundo dia do pagamento envio mensagem para a atendente me dá uma explicação, mas não tenho retorno nenhum, visualiza as minhas mensagens e não respondem , tenho 0 de assistência como cliente. Já solicitei cancelamento do envio e devolução do meu dinheiro. Mas até isso ninguém responde nada.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:09
ola
boa tarde
Wianei, esse numero que você comprou se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].
somos uma empresa seria mais de 10 anos de trabalho vendemos somente ATACADO DEPOSITO EM CNPJ.
NÃO VENDEMOS VESTIDO NEM MODA EVANGELICA.
SEGUE nosso instagram OFICIAL SOMOS VERIFICADOS.
NUNCA COMPRE SEM ANTES PESQUISAR E NÃO DEPOSITE SE NAO FOR EM CNPJ.
https://*******
NOSSO INSTAGRAM E ABAIXO OS NUMEROS DE ATENDIMENTO OFICIAIS:
******* Débora
******* Nayane
******* Janaina
******* Nynha
******* Polly
******* Gisele
******* Elaine
******* Simone
SABEMOS DA EXISTENCIA DESSA PAGINA E JÁ ENTRAMOS COM TODOS OS PROCESSOS LEGAIS.
ADVOGADO
BOLETIM DE OCORRENCIA, SENDO QUE ELES USAM NOSSO LOGOTIPO.
PEÇO QUE ABRA UM BO NO NOME DA PESSOA QUE VOCE DEPOSITOU.
ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE.
ATT
CATARINE
CEO BELLA DONNA
Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 16:11
Muito demorado para responder!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
26/05/2025 às 09:52
Wianei, NÃO SOMOS NÓS.
TEMOS BOLETIM de ocorrência sobre essa pagina, você depositou em pessoa física nem se trata de um CNPJ.
Mandeu mensagem no seu celular e te dei todas as orientações.
a sua reclamação e nota baixa aqui no reclame aqui de uma pagina que não é nossa atrapalha nossa reputação.
Peço que entre com um boletim de ocorrência.
e não avalie mal nossa empresa tambem somos vitimas.]
Att
Catarine