Falta de atendimento, sem envio e bloqueio
Resolvido
naoconsta - --
28/02/2024 às 10:39
ID: 183501053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 11 peças no valor total de ******* na data de 26.02 após envio do commprovante as vendedoras nao responderam mais whatspp, ou instagram, inclusive me bloqueando da pagina deles, claramente [Editado pelo Reclame Aqui].
não comprem nada, embora informem cnpj e endereco fisico, nao passam de [Editado pelo Reclame Aqui], nao entregam, nao respondem, somente [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2024 às 19:58
Olá erica nosso Instagram OFICIAL
BELLA DONNA MODA BRAS , temos endereço físico
Funcionários registrados.
Essa página que você comprou NÃO É A PÁGINA OFICIAL
por isso não temos qualquer ligação com essa compra.
Eles pegam o CNPJ da empresa e utilizam para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Na nossa fábrica TODO DEPÓSITO É FEITO SOMENTE VIA CNPJ.
Peço que abra UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA SOBRE A SUA COMPRA
E DENUNCIE A PÁGINA QUE COMPROU
NÃO SOMOS NÓS !
Att
Catarine
CEO BELLA DONNA MODA BRAS
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 10:51
Realizei o boletim de ocorrência, se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando os dados da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/04/2024 às 13:49
Sim em outra página que não é a oficial , com produtos diferentes e o LOGO da marca diferente.
Não tem nada a ver com nossos produtos.
Que fique claro.
O CNPJ ele está disponível para qualquer consumidor consultar.
Como o endereço da empresa.
A página que você comprou não tem VÍDEO AO Vivo , não tem produtos reais.
Nem pessoas reais.
Sinto muito pelo ocorrido.
E peço que sempre que compre algo verifique a veracidade.
Quando consulta meu CNPJ cai na minha página oficial.
Att
Catarine CEO BELLA DONNA MODA BRAS