Compra não entregue
Respondida
Ibitinga - SP
11/10/2023 às 06:41
ID: 173757963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um mês comprei uma sandália ortopédica, paguei a vista e até a presente data não recebi nem o código de rastreio. Reclamei pelo zap , informaram que alguns pedidos foram extraviados, mas, que eu receberia e garantiram isso. Ontem enviei mensagem, tentei falar ao telefone, não me atendem ou respondem. Aguardando para ver se recebo ou entro nas pequenas causas, para que ninguem mais seja prejudicado.
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 18:13
Oi Magali, tudo bem?
Aqui na Loja Bella Dream, tratamos o atendimento ao cliente como prioridade, avaliando as situações caso a caso e fazendo o possível para ajudar nossos clientes da melhor forma.
Nós já realizamos a devolução do valor para você. Sentimos muito por qualquer transtorno causado
A nossa equipe do pós venda segue à disposição para prestar o suporte necessário acerca dos nossos produtos. Em caso de dúvidas sobre a situação, fique à vontade para se comunicar conosco!