Não entregaram meu pedido

Em réplica
Araruama - RJ
07/08/2023 às 11:33
ID: 169641425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto a meses e não recebi. Foi parar na Receita Federal.
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 16:30
Oi VERONICA, tudo bem?
Aqui na Loja Bella Dream, tratamos o atendimento ao cliente como prioridade, avaliando as situações caso a caso e fazendo o possível para ajudar nossos clientes da melhor forma.
Consta em nosso sistema que houve uma tentativa de entrega, porém o carteiro não foi atendido. Peço para que entre em contato como nosso suporte para resolvermos esse problema.
A nossa equipe do pós venda segue à disposição para prestar o suporte necessário acerca dos nossos produtos. Em caso de dúvidas sobre a situação, fique à vontade para se comunicar conosco!
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 22:51
Recebi da receita federal uma correspondência para pagar a liberação do produto. Paguei e fiquei no aguardo, fui na agencia do correio da minha cidade e vi que tinha duas postagem.