Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

07/08/2023 às 11:33

ID: 169641425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto a meses e não recebi. Foi parar na Receita Federal.

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Resposta da empresa

10/08/2023 às 16:30

Oi VERONICA, tudo bem?

Aqui na Loja Bella Dream, tratamos o atendimento ao cliente como prioridade, avaliando as situações caso a caso e fazendo o possível para ajudar nossos clientes da melhor forma.

Consta em nosso sistema que houve uma tentativa de entrega, porém o carteiro não foi atendido. Peço para que entre em contato como nosso suporte para resolvermos esse problema.

A nossa equipe do pós venda segue à disposição para prestar o suporte necessário acerca dos nossos produtos. Em caso de dúvidas sobre a situação, fique à vontade para se comunicar conosco!

Réplica do consumidor

21/08/2023 às 22:51

Recebi da receita federal uma correspondência para pagar a liberação do produto. Paguei e fiquei no aguardo, fui na agencia do correio da minha cidade e vi que tinha duas postagem.