Não recebi o produto
Respondida
Jundiaí - SP
04/08/2023 às 12:10
ID: 169514383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz a compra e fazem 45 dias e nada de produto, falam que não tem código de rastreio ainda e não querem cancelar a compra. É [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 15:41
Oi Viviane, tudo bem?
Aqui na Loja Bella Dream, tratamos o atendimento ao cliente como prioridade, avaliando as situações caso a caso e fazendo o possível para ajudar nossos clientes da melhor forma.
Nossa equipe de suporte ao cliente já entrou em contato com você para esclarecer sobre o envio de sua encomenda. Sua encomenda já foi enviada, ela já se encontra em sua cidade e o código de rastreio também foi disponibilizado para você.
A nossa equipe do pós venda segue à disposição para prestar o suporte necessário acerca dos nossos produtos. Em caso de dúvidas sobre a situação, fique à vontade para se comunicar conosco!