Paguei ha mais de 30 dias e não recebi
Respondida
Sorocaba - SP
30/07/2023 às 23:24
ID: 169188335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site, recebi o e-mail confirmando o pagamento. Isso foi no dia 28 de junho. Até agora (30 de julho) não chegou nenhum código de rastreio e muito menos o produto. Estou tentando contato com a empresa para uma satisfação. Recomendo cautela todos que forem comprar pois ao que tudo indica parece ser uma empresa idônea.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 13:28
Oi Viviane, tudo bem?
Aqui na Loja Bella Dream, tratamos o atendimento ao cliente como prioridade, avaliando as situações caso a caso e fazendo o possível para ajudar nossos clientes da melhor forma.
Nossa equipe de suporte ao cliente já entrou em contato com você para esclarecer sobre o envio de sua encomenda. Sua encomenda já foi enviada, ela já se encontra em sua cidade e o código de rastreio também foi disponibilizado para você.
A nossa equipe do pós venda segue à disposição para prestar o suporte necessário acerca dos nossos produtos. Em caso de dúvidas sobre a situação, fique à vontade para se comunicar conosco!