Não recebi o produto
Respondida
Sumaré - SP
31/08/2023 às 10:17
ID: 171190801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 1 pote no dia 16/07 e até agora não recebi o produto e não consigo rastrear meu pedido, pois fala que o pedido não foi encontrado, em contato com a atendente me disseram que um novo produto foi enviado com data de entrega 29/08 e não chegou, me enviaram novo código para rastreio, mas, ao consultar o pedido não foi encontrado novamente. Os contatos de whatsapp vê a mensagem e não respondem.
Ninguém me dá retorno, quero expressar aqui a minha insatisfação com essa empresa, pois o atendimento é de péssima qualidade.
Quero a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 19:35
RECLAMAÇÃO ERRADA
Preste atenção por favor Graziela. Verifique nosso NOME e CNPJ
Você fez uma compra com outra empresa e nós somos a Bella & Vita. Nao temos nada a ver com o produto que comprou e muito menos com a entrega. Atente-se e busque ler corretamente para encontrar quem resolva seu problema.