Cobrança duplicada de jogo de cama e demora no reembolso

Resolvido
Valparaíso - SP
04/01/2026 às 22:57
ID: 236591717
tive uma compra duplicada de um jogo de cama completo, pois o cartão pediu confirmação, não vi, comprei no pix, e depois o cartão autorizou a compra. e há dias não recebi o reembolso no cartão. tampouco no pix. falei com o gerente, e ele me apresentou um "comprovante" sem número de ordem, sem documento, sem cnpj da empresa, só meu nome, data, e valor. isso há vários dias. como sou mto [Editado pelo Reclame Aqui], estou abrindo essa reclamação, e daqui vou ao procon. em anexo, meu extrato, e o "comprovante" enviado pela empresa.
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Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 09:48
Cxxxxx cxxxxx cxxxxx cx x
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10