Bella Enxovais

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São Paulo - SP

24/11/2025 às 07:44

ID: 232643217

Prezados,

Gostaria de expressar minha insatisfação com o atraso na entrega do pedido realizado no dia 12 de novembro, cujo prazo informado para entrega seria até o dia 20 de novembro. Paguei pelo frete e, até o momento, os produtos não chegaram. Além disso, a maior parte da propaganda no Instagram da empresa garante prazos rápidos, o que não tem sido o caso nesta situação.

Os itens que estou aguardando são:

Toalha Nina Rosa Claro 100% Algodão 300 g/m 4 peças

Toalha Tecnos Azul Céu 100% Algodão 300 g/m 4 peças

O pedido foi realizado e pago conforme as condições, mas não estou recebendo qualquer atualização ou justificativa para o atraso. Preciso de uma posição urgente sobre o status da entrega e a previsão de chegada.

Aguardo um retorno o mais breve possível para resolver esta situação.

Atenciosamente,