BELLA ESTETICA SUZANO

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Ferraz de Vasconcelos - SP

24/10/2024 às 15:08

ID: 200443149

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No dia 30 de outubro de ******* estive na clinica bella estética NA Rua 7 de Setembro, ******* em Suzano SP comprei um pacote no valor de R$ 1.*******,00 o pacote é pra secagem de vasinhos, enfim fui muito bem atendida sempre que estive lá realizando os procedimentos.
E a ultima data que estive lá foi em abril desse ano e depois estive ausente por motivos pessoais, e em uma das mensagens que enviei que logo eu retornaria, enfim quando foi nesta terça feira dia 22/10/******* eu entrei em contato pelo whatsap******* que sempre foi esse mesmo numero que eu marcava as aplicações e tive uma surpresa, fui informada que meu contrato expirou.
Imediatamente fui até a clínica e já fui tratada diferente da forma de quando eu comprei na época, pois fui informada que meu contrato expirou pois eu havia abandonado as sessões, e eu perguntei porque na hora de venderem o produto elas não me falaram isso que eu teria um prazo algo assim, e fui informada e se eu não li o contrato o problema era meu, e que não poderiam fazer nada e que se eu quiser continuar o tratamento eu teria que adquirir outro pacote e pagar tudo de novo, pois mudou de dono e agora são novas normas e eu falei que pelo menos as funcionárias deveriam ter enviado mensagem comunicando que quem estivesse com sessões para fazer ir fazer pois iria mudar de dono e a resposta irônica que tive que eles tem muitos clientes e que ninguém faz isso e que eles não tem a obrigação de ficar lembrando cliente e eu que tinha que ter visto isso e o absurdo de me falar que eu tinha que ter avisado pra ir lá reclamar (?)
E me informaram que meu contrato já havia vencido sendo que ele irá vencer no dia 30/10/******* e era ainda dia 22/10/24 e já havia 01 ano que eu havia comprado o pacote, no final da tarde pelo whats pedi a copia do contrato não recebi resposta, leram a minha mensagem mas não responderam mais .
FICA AQUI O MEU RELATO, POIS SOU CLIENTE E ME SENTI DESRESPEITADA COMO CLIENTE, POIS PARA VENDER FORAM UNS AMORES AGORA FIQUEI NO PREJUÍZO, POIS ALEGAM QUE ANTES O DONO ERA UM A AGORA É OUTRO PROPRIETÁRIO.
NÃO INDICO PRA NINGUÉM, FICA AQUI MEU DESCONTENTAMENTO