Não recebi meu produto

Olá, Roseni, peço que por gentileza entre em contato conosco através do*******, para que possamos te auxiliar.

Quem tem que entrar em contato comigo é vcs,o meu número está a disposição, inclusive é whatsapp.
o Whatsapp da empresa não está dando-me solução nenhuma.

Quem tem que entrar em contato comigo é vcs,o meu número está a disposição, inclusive é whatsapp.
o Whatsapp da empresa não está dando-me solução nenhuma.

Olá, Roseni, sentimos muito pelo transtorno.
Foi aberta uma manifestação nos correios referente ao atraso da sua entrega.
Infelizmente os correios não estão cumprindo com o prazo de entrega.
Para maiores informações peço que entre em contato com o numero*******, ou se preferir mantenha o contato com o numero onde a senhora já estava encaminhando suas informações.

já entrei em contato e até o presente momento não tive resolução do caso, já se passaram 30 dias desde a data da compra.
eu quero o estorno do valor que eu paguei,uma vez que a empresa não consegue resolver o problema.

Olá, Roseni, só respondendo a sua questão.
Foi repassado a senhora por telefone a situação de que os correios não conseguiram cumprir com a entrega do seu pedido, então conforme solicitado pela senhora, cancelamos o pedido e consequentemente gerado o estorno do valor.
Sentimos muito pelo inconveniente.