Reembolso pendente após cancelamento de compra via Pix

Olá, Daniela.
Antes de tudo, esclarecemos que o processo de entrega apresentou um atraso, ainda que todas as medidas cabíveis tenham sido adotadas para garantir o cumprimento do prazo previsto, o mesmo não foi cumprido pelos Correios.
Assim que o limite máximo de entrega foi atingido, conversamos com a cliente e o estorno foi realizado, ficando a questão devidamente resolvida.
Sentimos muito por todo o transtorno causado e reforçamos que prezamos sempre por um atendimento honesto e transparente.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Att.

Bella Eva Distribuidora.