Conjunto não entregue e site da loja fora do ar: possível [Editado pelo Reclame Aqui]! Pedido #*****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/10/2025 às 19:51

ID: 229149611

Comprei um conjunto no dia 14 de setembro, até o momento não chegou, o site da loja não existe mais, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Não comprem!!!

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Resposta da empresa

28/02/2026 às 11:04

Prezado cliente,

Aqui é Brenda do Nascimento Silveira, representante jurídica do Reclame Aqui, e estou aqui para informar que o seu problema acabou de ser resolvido.

Por determinação do juiz, a empresa para a qual você fez esta reclamação foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.

A empresa já realizou a transferência do valor de R$ 2.450,00 para o Procon, e o órgão está apenas aguardando você entrar em contato para resgatar o seu dinheiro.

A empresa para a qual você efetuou o pagamento e realizou a contratação já estava sendo investigada pelo mesmo problema e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão direito ao reembolso, seguido de indenização.

Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 3 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.

Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:

WhatsApp: (11) 92225-4944

Réplica do consumidor

28/02/2026 às 23:52

Mensagem suspeita / [Editado pelo Reclame Aqui] / [Editado pelo Reclame Aqui].
Estão se passando por representante jurídica pedindo contato por WhatsApp. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

28/02/2026 às 23:52

Mensagem suspeita / [Editado pelo Reclame Aqui] / [Editado pelo Reclame Aqui].
Estão se passando por representante jurídica pedindo contato por WhatsApp. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

22/03/2026 às 22:12

Não obtive retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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