Produto entregue em endereço errado e falta de resposta da empresa sobre o ressarcimento

Não resolvido
Itararé - SP
25/10/2025 às 07:54
ID: 230219425
Fiz uma compra e foi entregue em outro endereço, entrei em contato com a empresa dia 13/09 e me falou que foi erro dos correios e que seria ressarcido, até agora estou esperando resposta. Entro em contato e nem me respondem mais
Compartilhe
Resposta da empresa
28/02/2026 às 13:09
Prezado cliente,
Aqui é Brenda do Nascimento Silveira, representante jurídica do Reclame Aqui, e estou aqui para informar que o seu problema acabou de ser resolvido.
Por determinação do juiz, a empresa para a qual você fez esta reclamação foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa já realizou a transferência do valor de R$ 2.450,00 para o Procon, e o órgão está apenas aguardando você entrar em contato para resgatar o seu dinheiro.
A empresa para a qual você efetuou o pagamento e realizou a contratação já estava sendo investigada pelo mesmo problema e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão direito ao reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 3 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) 92225-4944
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 11:41
Até agora não entraram em contato
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0