Gloss Labial Golden Magic não reage ao pH e não muda de cor conforme prometido.
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 14:11
ID: 240335367
Comprei o Gloss Labial Golden Magic acreditando na proposta de reação ao pH dos lábios. No entanto, o produto não reagiu em nenhum momento, não apresentando qualquer mudança de cor, funcionando apenas como um gloss comum.
O produto não corresponde ao que é divulgado pela marca, o que gerou frustração e insatisfação. Aguardo um posicionamento ou solução.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 19:48
Olá, Iza, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer frustração causada, pois buscamos sempre oferecer produtos que atendam às expectativas de quem escolhe a Bella Femme.
Sobre o efeito de reação ao pH, ele pode variar de pessoa para pessoa, já que depende de características naturais da pele e dos lábios. Ainda assim, queremos entender melhor o que aconteceu no seu caso para poder te ajudar da melhor forma possível.
Nossa equipe de atendimento já está à disposição para falar com você e analisar a situação com mais detalhes. Vamos entrar em contato conosco pelo WhatsApp, assim conseguimos te atender com mais agilidade e buscar a melhor solução.
Será um prazer resolver isso com você!
Atenciosamente,
Equipe Bella Femme
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 21:06
Me enviaram um kit com um monte de coisas fofinhas eu amei obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10