Solicitação de cancelamento de contrato e ressarcimento de valor pago, com falta de resposta da empresa e do proprietário.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 18:44
ID: 244331989
Fechei contrato com uma pessoa que se identificou como Isabella no dia 17/01/2026. Após fechamento, comecei a acompanhar a empresa através das redes sociais e me deparei com um comentário negativo sobre a prestação de serviço da empresa. Imediatamente entrei em contato para cancelar o mesmo, a "Isabella" me respondeu, explicou a situação com a cliente e me enviou várias indicações de "prováveis" clientes. Passou o dia, a noite voltei a falar com a mesma sobre o cancelamento, a qual estava relutante pela conclusão do mesmo. Desde então, tento contato com a empresa e não consigo, aguardei para ver se as parcelas deixariam de ser cobradas, devido não me responderem mais e não ocorreu. Acontece que a minha festa será no mês de maio e quero cancelar o contrato pois não quero mais os serviços dessa empresa diante de tantas negativas no reclame aqui (sem respostas) nos últimos meses. Solicito o cancelamento imediato do meu contrato junto com o ressarcimento do valor pago e cancelamento das parcelas restantes.
Tentei também contato pelo whatsapp do Leonardo, proprietário da empresa, e o mesmo também não me responde.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 10:00
Não respondem as mensagem nem no telefone do proprietário (Leonardo). Falta de empatia e de respeito com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0