Mercadoria não entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/01/2023 às 19:12
ID: 157556023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido dessa empresa através da Americanas, para entrega em 11.01. Ainda não recebi e ninguém informa nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/01/2023 às 16:02
Olá Deise, tudo bem??
Poderia nos informar o número do seu pedido para que possamos verificar com mais detalhes.
Obs: Faturamos e postamos os pedidos dias de semana em até 24hr a entrega é gerenciada diretamente com a americanas em parceria com os correios
Réplica do consumidor
17/01/2023 às 16:26
Pedido*******2 e pagamento pelo cartão. Americanas vai cancelar o pedido e quero estorno do crédito no cartão de crédito usado.
Réplica da empresa
17/01/2023 às 16:45
SEU PEDIDO FOI POSTADO *******
Devido a extravio e falta de entrada nos correios de acordo com informações do seu pedido, o mesmo foi cancelado no dia 17/01 ás 15:36
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 06:32
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/02/2023 às 10:57
Olá, seu pedido foi extraviado. O estorno é processado diretamente pela Americanas.