PROBLEMAS NA ENTREGA DE ITENS
Em réplica
São Paulo - SP
24/02/2025 às 21:45
ID: 210765337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá Pessoal,
Bom dia.
Fiz uma compra no dia 10/02 sobre uns conjuntos da Bella Fiore Modas e não recebi o produto, porém no app diz que enviou pelo menos um dos dois conjuntos e eu não recebi nada do meu reembolso.
O número do protocolo do seu atendimento é:************* que foi informado sobre a não disponibilidade das roupas e desde então nada.
Poderiam me ajudar, por favor?
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 06:59
Bom dia! Em qual plataforma você efetuou a compra para que possamos verificar o ocorrido?
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 10:36
Fiz a compra dela Dafiti, acabei de receber apenas um dos conjuntos e fui informada que não tem reembolso sendo que foi uma falha de vocês.