Atraso na entrega e propaganda enganosa na venda de banquetas
Não respondida
Armação dos Búzios - RJ
18/12/2025 às 17:57
ID: 235261295
fiz uma compra em 26/11/2025 , com prazo de entrega segundo a vendedora ate o dia 15 de dezembro, ja que a banqueta tinha em estoque, antes de finalizar a compra perguntei por 3 vezes se nao haveria atraso, a vendedora garantiu que nao haveria, moro no rio de janeiro e iria levar para uma casa de praia em outro municipio, como eu iria viajar dia 22/12, pensei que mesmo que nao fosse cumprido o prazo, teria ainda 1 semana para aguardar um imprevisto, ontem dia 18/12 recebi a mensagem que minha mercadoria iria ser transportada e eu receberia no dia 05/01, entrei em contato com a empresa para explicar que nao poderia esperar esse prazo, a empresa falou que ouve muita venda e atrasou a producao, mas a vendedora falou que tinha para pronta entrega, se tinha para pronta entrega porque ainda no mes de novembro nao mandaram a mercadoria? na verdade vi que tudo e um processo de enganacao, a vendedora vende ja sabendo que o que ta prometendo no momento da venda nao sera cumprido, nao tinha nada de pronta entrega como disse a vendedora, quando questionei a vendedora tudo isso , ja que eu estava tratando com a expedicao todo esse tramite , a vendedora sempre tao prestativa no momento da venda nem olhou mais minhas mensagens,
ja tinha visto que essa empresa tinha muitas reclamacoes aqui no reclame aqui antes de eu comprar , mas resolvi dar um voto de confianca, e deu no que deu, vou ter que aguardar ate o dia 5 para receber as banquetas, e ficarei na casa em outro municipio do dia 22 /12 a 5 /01, quando eu receber , ja se passou natal e ano novo com minha familia, todos ja terao ido embora , so nao cancelei a compra porque nenhuma empresa me entrega ate a semana que vem, sendo hoje dia 18/12, mas estou colocando aqui para que outras pessoas fiquem cientes se quiserem comprar desta empresa.