Entrega de marmitas erradas e descaso com o cliente

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São Paulo - SP

29/08/2025 às 14:03

ID: 225677583

Já comprei várias vezes com a Bela Fit food e sempre tive alguns problemas, porém dessa vez foi demais ao realizar o pedido. Eu solicitei a entrega de 30 marmitas de 300 gramas para ser entregue durante o período da manhã as marmitas chegaram dentro do prazo. Porém todas as marmitas erradas pois vieram apenas de 200 gramas ao entrar em contato com ele solicitei que eles viessem buscar e trazer as marmitas corretas. Porém disse que só estaria em casa até às 14 horas. Eles não vieram entregar estão fazendo descaso com a minha situação Afinal o erro foi deles. Além disso anteriormente já tive problemas de atraso e de marcar e eles não trazerem as marmitas ficando para o dia seguinte isso É um descaso com o cons. Até já realizei o pagamento.

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Resposta da empresa

11/10/2025 às 01:09

Oi, Luiza, tudo bem?. Aqui é a Vitória.
O seu caso já foi resolvido internamente.
Sabemos do incômodo e estamos à disposição para quaisquer dúvidas. Mesmo que o comentário permaneça, fica registrado que está resolvido.

Vitória Bella Fit Food