NÃO ENTREGAM OS PRODUTOS
Resolvido
Carapicuíba - SP
23/07/2022 às 09:18
ID: 147261663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 7 de julho e até hoje 23/07, não obtive retorno quanto à entrega do produto.
Já tentei entrar em contato e sem sucesso, provavelmente esse site de vendas seja uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois me disponibilizaram um código de rastreio que não existe.
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Resposta da empresa
23/07/2022 às 09:38
Olá Jéssica! Nós não somos uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Priorizamos o atendimento humanizado e clientes satisfeitos.
Respondemos seu e-mail em 18/07, contudo, não foi visualizado, confira na caixa de entrada ou na caixa de spam.
Seu código de rastreio foi atualizado e encaminhamos via e-mail: *******.
O que ocorre é que alguns produtos vem de fora, e é gerado um primeiro *******, o qual demora entre 5 a 8 dias para atualizar. Logo que o produto entra no Brasil, o *******.
Você pode acompanhar as atualizações de rastreio pelo próprio site dos correios.
Em breve seu produto chegará com segurança.
Qualquer dúvida, a nossa equipe de atendimento está à disposição nos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
25/07/2022 às 13:26
Retorno rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10