Loja agiu de má fé e cancelou pedido após atraso na entrega de calças
Respondida
Três Rios - RJ
27/03/2026 às 22:59
ID: 244553395
Essa loja ela agi de má fé,comprei as calças para trabalhar ,paguei no Pix ,já se passaram 8 dias da compre que seria entregue no máximo 4 dias ,quando entrei para vê o rastreio ou se já tinham enviado,lá estava um comunicado que não foi recolhido o envio e que seria cancelado automaticamente em mais 4 dias ,mesmo tendo descontado na minha conta totalizando 12 dias isso e uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:20
Olá,
Verificamos sua reclamação e acreditamos que houve um equívoco na identificação da empresa.
A Bella Girl Modas atua exclusivamente com a venda de T-shirts femininas, não comercializando calças ou qualquer outro tipo de produto mencionado em seu relato. Essas informações podem ser confirmadas por meio de nossos canais oficiais, como o Instagram @bellagirlmodas.
Dessa forma, entendemos que sua reclamação foi direcionada à empresa incorreta.
Lamentamos pela situação enfrentada e esperamos que consiga resolver o ocorrido junto à loja responsável pela venda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Bella Girl Modas