Entrega Produto Errado e Não Retornam para Devolução

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

23/07/2023 às 17:40

ID: 168749291

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Comprei 2 jaquetas, descritas abaixo, nesta loja online que informava ser no Brasil, me entregaram em 01/07, os produto vieram da China e, estou tentando que enviem os dados postais para fazer a devolução e até hoje não me respondem ou mandam.

Enviei todas as informações solicitadas, 2 vezes pelo WhatsApp******* porque fizeram de conta que eu não tinha mandado as informações por WhatsApp.

Com isso, vi que eles têm mais de um perfil no Instagram com nomes diferentes (Loja Divina Fashion) e estou tentando resolver da melhor forma possível, peço encarecidamente que me mandem o ******* para devolução dos produtos entregues errados.


Importante: na sua fatura, a compra aparecerá como "APPMAX*"

Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:

Empresa: BELLA GLAMOUR - PJ CNPJ: 49.*******.*******/*******56
E-mail: *******
Telefone:*******

iconeInformações do pedido número 45541852
Qtd. Itens do seu pedido Links para download
1 Jaqueta Feminina Florenza - Estilosa e Quentinha - Moda Inverno Vermelho G N/A
1 Jaqueta Feminina Florenza - Estilosa e Quentinha - Moda Inverno Bege G N/A

A entrega que foi feita são 2 jaquetas XL e de modelo diferente, conforme informações e fotos enviadas pelo WhatsApp.

Por favor, qual o prazo para você enviar o ******* para devolução das peças?

Estou no aguardo do ******* para fazer a logística reversa dos produtos para devolução.

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