Agoda: Falta de parcelamento e péssimo atendimento para resolver problema de reserva
Não respondida
Porto Alegre - RS
06/04/2026 às 08:33
ID: 245089177
Gostaria de reclamar sobre o fato de minha reserva no Bella Gramado Resort Spa, que, direcionado para o site do AGODA, não ofereceu parcelamento e não conseguimos contato com a empresa e ao tentar contato com o hotel, estou neste momento em ligação por, pasmem, 2 HORAS E 20 MINUTOS!!!!!! Isso que eu era o 2 da fila!!!!
MAS QUE [Editado pelo Reclame Aqui] DE ATENDIMENTO É ESSE?!?!?!
Minha reserva é para ser hoje nada de conseguir falar com a empresa!!!!
Pelo visto a expectativa da "maravilhosa" experiência está bem abaixo do que eu imaginava!
Também estou tentando contato pelo WhatsApp do grupo mas também é outra [Editado pelo Reclame Aqui] que não importa todas as opções que seleciono, além de não conseguir falar com atendente, o atendimento não será possível e será encerrado!!!!
Tá cada vez mais difícil!!!!
Nome da reserva: *****
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Reserva: *****