Bella Gramado

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Felixlândia - MG

24/10/2023 às 13:44

ID: 174608281

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Realizei uma reserva n o hotel bella gramado ( diretamento no site do hotel) com mínimo de diárias de 3 dias, porém, entrei em contato diversas vezes por email, whats, contato telefônico antes do dia do check in tentando uma alternativa de alteração das datas ou mesmo um vousher de uma diária para outra data para que nao houvesse prejuízo para nenhuma das partes, pois, eu nao iria conseguir chegar na data prevista da reserva por motivos pessoais. Diante das tentativas de contato, nenhum dos canais de atendimento consegui resolver tal situação, sempre finalizando o atendimento antes de solucionar o problema. Atendimento online péssimo, sempre atendentes diferentes que nao solucionam o problema e nem fazem questão de ajudar.