Demora na entrega do veículo no estacionamento e não ressarcimento das despesas com Uber após 2 semanas da viagem.
Não respondida
Birigui - SP
11/06/2026 às 09:57
ID: 251103915
Estava hospedado nesse hotel em Gramado, quando solicitei buscar o veículo que estava no estacionamento, e simplesmente demorou mais de 30min e nada de chegar. Outros veículos de outros hóspedes que chegaram depois chegavam e nada do meu, logo suspeitei que algo não estava certo. Depois veio uma funcionária dizendo que não havia perdido a chave do veículo, mas que muito provavelmente estava lá dentro só não sabiam onde. Como estava de saída com minha família de saída, me instruiu a pegar o Uber e que seria ressarcido das custas, porém, faz "apenas" 2 semanas que voltei de viagem e nada de devolver meu dinheiro. Foram feitas diversas tratativas com a responsável, recebo retorno de que o dinheiro será depositado, mas nada. Exijo que o valor que gastei com Uber seja depositado por favor.