Bella Gramado

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São Paulo - SP

03/08/2024 às 09:10

ID: 194421827

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Fiz duas compras de pacote de viagem pela decolar para dia 08/08 a 13/08/*******, porém meu voo foi cancelado pela companhia aérea, os mesmos não me deram opção para aeroportos próximos e fui obrigada a cancelar minha viagem. Ao cancelar o hotel, a decolar me informou que enviaria minha mensagem de cancelamento do hotel Bella Gramado, e eles analisariam minha ******* a tarifa não ser reembolsável. Mais de 15 dias sem nenhuma resposta. A decolar não atende, e não me deu opção de outra companhia aérea para resolver minha viagem, a Bella Gramado não tem nenhum telefone de atendimento que eu consiga falar e não respondem minha solicitação.
Minha viagem não foi cancelada por minha culpa, cancelaram meu voo e quero o reembolso do hotel!!!!!!!!
Estou bem chateada pq estou de férias, grávida, tinha fotos de gestante pode ué iria realizar e tive que cancelar também