Bella Gramado

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Sinop - MT

11/04/2024 às 15:49

ID: 186576705

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Comprei um apartamento fracionado, e ao tentar a reserva das semanas de direito enviamos por whatsapp as semanas escolhidas, nao efetivaram as reservas e quando percebemos nao tinhamos mais o direito as semanas mesmo tendo semanas disponiveis em nosso apartamento.

Tentamos por telefone mas a atendente impossibilitou a reserva disse que tinhamos perdido duas semanas. Agora me vem a duvida se o apartamento é divido em 4 semanas por socio como nao tem semanas.

E a duas semanas atras tinham muitas semanas e escolhemos nossas semanas.

Estou insatisfeita, perguntei se tinha algum canal de ouvidoria para reclamações me informaram que não tinha, apenas um email que cai na mesma central que não resolve o problema.

Espero pode contar com as semanas que temos direito.