Dificuldade na Devolução e Falta de Resposta da Bella Hair

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/08/2025 às 10:44

ID: 224219201

Fiz a compra no site da Bella Hair e decidi solicitar a devolução. Consegui o ***** da empresa, mas em nenhum momento fui atendida por uma pessoa e sim por uma mensagem eletrônica que meninformou que eu tinha que mandar num email, com número do pedido, foto e motivo da devolução. Que a resposta seria em 48h. Fiz a solicitação conforme exigida, no dia 07/08 hoje são 11/08 e nao recebi nenhum tipo de resposta. Nem pelo site, nem whatsapp.

Contato com atendente é impossível.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/10/2025 às 13:50

Não foi encontrado esse pedido em nosso sistema e não abriu o arquivo enviado.