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São Paulo - SP

23/03/2022 às 14:46

ID: 140570125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei quase 150g de cabelo humano para tela.
Depois de um mês e meio o cabelo EMBOLOU que era um inferno.
Comprei outro cabelo nessa loja e EMBOLOU COM 1 MÊS DE USO.
Tirei o cabelo, lavei, hidratei na PRIMEIRA LAVAGEM DEPOIS dos cuidados, O CABELO ENCRESPOU E EMBOLOU TODOOO.
Reclamei via WhatsApp e ADIVINHA? Disseram que não havia o registro da minha compra no SISTEMA DELES, vez q eu não tinha mais o papel da nota fiscal SENDO QUE ELES FAZEM SEU CADASTRO PARA EFETUAR A VENDA.
NÃO COMPREM CABELOS NESSA LOJA! SE ISSO NÃO FOR CABELO SINTÉTICO É CRINA DE CAVALO!!! Não comprem!!!!

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Resposta da empresa

28/03/2022 às 12:57

Olá Mariana,

Estamos aqui para te orientar e resolver essa situação. Para isso, precisamos que envie em nosso Whatsapp seus dados como CPF ou número do pedido para que possamos localizar a sua compra.
Aguardamos seu retorno para que possamos te ajudar da melhor forma!

Whatsapp:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Bella Hair