Bella Home Decor

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São Paulo - SP

02/07/2025 às 11:16

ID: 221079941

Baixíssima qualidade e demora no atendimento pós-venda;

Comprei meu sofá ilha elétrico (um item caro) em julho/2023; O item chegou em setembro/2023. A instalação já não foi perfeita como me venderam, a peça não ficou tão bem instalada, com um vão maior do que o esperado entre os módulos, mas até aí tudo bem. Essa semana entramos em contato com a loja para informar e pedir ajuda em relação a mola de um dos módulos que está caindo - a mola furou o forro e está caindo, e fui informada que a garantia já tinha acabado e que eles poderiam solicitar um orçamento para manutenção.
Eu entendo a questão da garantia, mas é um item muito caro, SUPOSTAMENTE de alta qualidade para gerar um problema tão gritante em menos de 2 anos de uso.
Não tenho criança, pet pesado, mal usamos (eu e meu noivo) todos os dias o sofá; estou muito decepcionada com a qualidade e com o atendimento pós venda da loja;

Se você está pesquisando um lugar para adquirir móveis, disposto a investir um alto volume financeiro por itens que durem, não recomendo.