Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/04/2024 às 10:02

ID: 186456267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na loja Bella Home em Campinas de uma mesa e 8 cadeiras.
Fiz um pagamento no ato de R$15.*******,00 e um pix de R$5.*******,00. Restando então duas parcelas de R$2.*******,00.

Depois de 4 meses de espera fui avisado que a mesa só seria entregue mediante o pagamento dos dois boletos restantes, o que resultaria eu pagar *******% do produto sem ao menos recebe-lo.

Após varias conversas e tratativas de solução junto a gerencia da loja, o meu caso esta parado e sem solução.

Entendo a loja em depois de 4 meses não entregarem, mas pedi então que me devolvessem o valor ja pago/investido, para que eu procurasse em outro lugar, porque estou sem meu dinheiro e sem o produto e mesmo assim, não houve acordo.

Preciso de uma solução. Não querem entregar, Ok! Mas então devolva meu dinheiro que já esta com vocês.

Obrigado.

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Consideração final do consumidor

05/06/2024 às 16:59

Não tiveram nem o cuidado e atenção de responder a reclamação, mesmo com o PROCON acionado, quem dirá resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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