Cobrança e Entrega

Não resolvido
Campinas - SP
10/04/2024 às 10:02
ID: 186456267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja Bella Home em Campinas de uma mesa e 8 cadeiras.
Fiz um pagamento no ato de R$15.*******,00 e um pix de R$5.*******,00. Restando então duas parcelas de R$2.*******,00.
Depois de 4 meses de espera fui avisado que a mesa só seria entregue mediante o pagamento dos dois boletos restantes, o que resultaria eu pagar *******% do produto sem ao menos recebe-lo.
Após varias conversas e tratativas de solução junto a gerencia da loja, o meu caso esta parado e sem solução.
Entendo a loja em depois de 4 meses não entregarem, mas pedi então que me devolvessem o valor ja pago/investido, para que eu procurasse em outro lugar, porque estou sem meu dinheiro e sem o produto e mesmo assim, não houve acordo.
Preciso de uma solução. Não querem entregar, Ok! Mas então devolva meu dinheiro que já esta com vocês.
Obrigado.
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Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 16:59
Não tiveram nem o cuidado e atenção de responder a reclamação, mesmo com o PROCON acionado, quem dirá resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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