Experiência negativa com profissionais de casting da Bella Hub em Chapecó

Olá, Bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que a percepção sobre o atendimento recebido tenha sido negativa.

A Bella Hub preza pelo respeito, pela transparência e pelo acolhimento de todas as famílias que participam de nossas seletivas. O comportamento descrito em sua manifestação não corresponde aos valores que orientam nossa equipe, especialmente quando estamos atendendo crianças e adolescentes.

Em relação ao convite para participação da seletiva, esclarecemos que nosso processo é composto por uma etapa de avaliação de perfil e apresentação completa do projeto às famílias. Nosso compromisso é que todas as informações sejam transmitidas de forma clara, para que cada responsável possa decidir livremente se deseja ou não dar continuidade.

Quanto aos fatos relatados sobre a postura da profissional durante o atendimento, trataremos esse caso com a seriedade que ele merece. A situação será apurada internamente para entendermos exatamente o que ocorreu e, caso sejam identificadas condutas incompatíveis com os padrões da empresa, as medidas cabíveis serão adotadas.

Nosso objetivo é que todas as famílias, independentemente de seguirem ou não com o projeto, tenham uma experiência respeitosa e positiva.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por mensagem privada, informando o nome completo da participante, a data e o horário aproximado do atendimento, para que possamos identificar a profissional envolvida e realizar uma análise detalhada do ocorrido.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da qualidade do nosso atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Bella Hub

Boa noite,

Não consigo acessar vocês por mensagem direta, porém, reportei a mesma situação também no e-mail: *****

A profissional que atendeu possuía cabelos escuros, e estava atendendo no Hotel Lang Palace as 19h30 que foi o horário de atendimento.
Não posso pontuar informações pessoais por aqui devido a questões da própria plataforma, minha irmã se chama *****, iniciais do nome e sobrenome: *****.

O impacto que o atendimento desrespeitoso e grosseiro da mesma teve no psicológico da minha irmã, que é uma criança de apenas 13 anos, foi gigantesco.

Não prossigo com medidas cabíveis legais por não infelizmente não possuir gravação do atendimento e nem mesmo ter ciência do nome da profissional.

Confiarei que vocês tomaram medidas cabíveis.
Sinto muito a todas as crianças e adolescentes que são por ela atendidos e são bombardeados de grosserias.

A mesma inclusive citou que ela não faz casting em cidades aleatórias não é capaz de ser respeitosa nem mesmo com a cidade que a recebeu para trabalho, quem dirá com pessoas.

Minha irmã ouviu mais de uma vez em menos de 20 minutos que ela não seria aprovada, tom de deboche, reviradas de olho.

Ainda citou com orgulho fazer parte da Bella a 08 anos. A questão nunca foi dinheiro, mas eu jamais investiria em algo que não sou no mínimo respeitada.

na força do ódio não se fecha contrato.