Falta de suporte pós-venda para reposição de globo de luminária Bella Iluminação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2025 às 20:09
ID: 231340453
Não compre se pensa em pós atendimento. Comprei 2 pendentes da Bella iluminação que são bonitos, mas 1 globo de cada quebrou. Entrei em contato para direcionamento se consigo comprar só o globo em algum lugar ou se conseguia encomendar com eles. Mas no atendimento do whatsapp simplesmente não respondem. Vender o produto é mais fácil né, difícil é dar o atendimento pós venda, porque não há interesse financeiro (a venda já foi feita).
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 10:30
Bom dia!
Sua mensagem foi respondida no e-mail informado.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 14:16
Não foi dado nenhuma alternativa de peça para reposição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1